Las plataformas publicitarias registran el clic. Tellmetric registra el alta posterior en su servidor de Discord, la vincula con el anuncio y la envía de vuelta, para que la campaña se optimice para miembros y no para clics.
El seguimiento de conversiones en Discord consiste en registrar que una persona se unió a su servidor de Discord tras hacer clic en un anuncio y vincular esa alta con el clic, la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio concretos que la generaron. El número de miembros indica que el servidor crece; no indica qué creatividad lo llenó ni ofrece a Meta, TikTok o Google ninguna señal para optimizar.
Para el anunciante, el objetivo es concreto: cada alta debe llegar a la plataforma publicitaria como un evento de conversión estándar con los datos del clic original, para que la plataforma la muestre en sus columnas de conversiones y busque más personas similares a las que se unieron.
Cuando el usuario pasa del anuncio a Discord, la plataforma publicitaria deja de seguirlo. Discord es una aplicación nativa y un cliente web que usted no controla: no hay dónde colocar un píxel, no hay página de confirmación ni cookie que sobreviva al paso. Por eso las campañas se optimizan para clics, la audiencia se desplaza hacia quienes hacen clic sin unirse y el coste por miembro aumenta mientras el coste por clic parece estable.
Los enlaces de invitación tampoco lo resuelven. La API de Discord informa a la aplicación de que alguien se ha unido, pero no a través de qué invitación, de modo que un enlace por anuncio solo permite comparar contadores.
Si la autorización no puede completarse, porque el visitante pulsó «Cancelar» o el bot perdió su permiso, el visitante entra igualmente en el servidor mediante una invitación normal. Esa alta no se vincula con el anuncio, y Connections indica qué hay que corregir.
La política para desarrolladores de Discord prohíbe transmitir a redes publicitarias los datos obtenidos de su API, y Tellmetric está diseñado para que eso no pueda ocurrir. Un alta en Discord llega a la plataforma publicitaria solo con lo que contenía el propio clic: el identificador de clic, el identificador del navegador, la dirección IP y el user agent, y sus parámetros de campaña. El identificador de Discord, el nombre de usuario, el nombre, el avatar y el correo electrónico no salen de Tellmetric; el identificador se conserva únicamente para comprobar la permanencia y después se elimina. La misma regla se aplica al evento Retained.
Es un conjunto de identificadores más reducido que el de un alta en Telegram, por lo que la tasa de coincidencia en Meta puede ser algo menor en Discord. El identificador de clic es aquello con lo que Meta coincide con más fiabilidad, y toda alta atribuida lo tiene.
Los primeros mensajes en el servidor y las compras de roles todavía no se miden: requieren otro tipo de conexión con Discord y figuran en la hoja de ruta. Telegram y Discord funcionan en paralelo en un mismo espacio de trabajo, de modo que una marca con grupo y servidor los ve en un único informe.
Discord está incluido en todos los planes. Free mide una comunidad por espacio de trabajo, que puede ser un grupo o canal de Telegram o un servidor de Discord, y envía datos a Meta; Pro y Agency miden hasta cinco comunidades y envían datos a las siete plataformas publicitarias. Un alta en Discord cuenta como un usuario rastreado en el mes en que se produce, igual que un clic, y las conversiones nunca se limitan. Más información en la página de precios.
La configuración lleva unos diez minutos y no requiere código: cree una aplicación en el Discord Developer Portal, introduzca su Application ID, el client secret y el token del bot en Connections, añada el bot a su servidor con un clic, elija el canal al que llegan los visitantes y pruebe un alta desde su teléfono. La guía paso a paso está en «Configuración del seguimiento de anuncios en Discord». La parte de Telegram del mismo producto se describe en «Seguimiento de conversiones en Telegram».
¿Es necesario un bot en ejecución en el servidor? El bot de su aplicación debe estar en el servidor con el permiso «Crear invitación», pero no se ejecuta ningún proceso de bot ni se necesitan intents privilegiados, por lo que no hay revisión de Discord que superar.
¿Qué recibe Meta? Solo lo que contenía el clic: el identificador de clic, el identificador del navegador, la dirección IP, el user agent y los parámetros de campaña, además del nombre y la hora del evento.
¿Qué plan incluye Discord? Todos, con el mismo límite de comunidades que Telegram.
¿Y si el visitante no ha iniciado sesión en Discord en el navegador donde se abrió el anuncio? Discord le pide que inicie sesión y luego muestra la pantalla de autorización; el clic se vincula igualmente. Quien desiste recibe una invitación normal y se une sin vinculación.
El plan Free no requiere tarjeta bancaria. Puede pasar a Pro en cualquier momento.