Когда клик приводит к новому участнику группы или к депозиту, Tellmetric передаёт конверсию в Meta через Conversions API. Ваши кампании смогут оптимизироваться на эти результаты, а не на клики.
Система показов Meta работает на обратной связи. Она показывает объявление, видит результат и корректирует показы. В Telegram-воронке результат происходит вне поля зрения Meta: человек нажимает на объявление, открывается Telegram, и всё дальнейшее — вступление, переписка или депозит — происходит в приложении, где пиксель Meta работать не может. Обратная связь так и не приходит. Кампания без данных о конверсиях не может улучшить таргетинг, сколько бы она ни крутилась, и в итоге опирается на единственный доступный ей сигнал — клик.
Conversions API (CAPI) — это канал «сервер — сервер». Вместо скрипта в браузере события в ваш датасет Meta отправляет напрямую сервер. Так можно передавать события, которые происходят внутри Telegram, и на них не влияют блокировщики рекламы, ограничения отслеживания в iOS и потеря cookie.
Сам API — лишь способ доставки. Чтобы событие было полезным, оно должно называться стандартным событием, на которое Meta умеет оптимизироваться, нести достаточно идентификаторов, чтобы Meta сопоставила его с человеком, видевшим объявление, и приходить один раз, а не несколько. Tellmetric берёт всё это на себя.
Пользовательские события можно измерять в Events Manager, но лучше всего кампании оптимизируются на стандартные события. Поэтому по умолчанию Tellmetric сопоставляет свои внутренние события со стандартными событиями Meta:
CompleteRegistrationContact, если его удаётся сопоставить с кликом; сообщение без клика остаётся в ваших отчётах, но не отправляется, потому что Meta не смогла бы сопоставить его ни с кемPurchase с суммой и валютойPurchase, а сумма в Stars пересчитывается в доллары США, потому что Meta принимает только валюты ISOlead, contact и reg становятся Lead, Contact и CompleteRegistrationВ разделе Advanced (дополнительно) на странице Connections (подключения) любое из этих соответствий можно переопределить — по одной строке на событие, например Joiner=Lead. Если название, которое получает Meta, отличается от внутреннего, исходное сохраняется в поле source_event, так что в Events Manager по-прежнему можно отличить депозит от платежа в Stars. Клики, выходы участников из группы и возвраты как конверсии не отправляются.
Meta может засчитать конверсию объявлению, только если узнаёт человека. Для этого используются параметры с информацией о клиенте, и чем больше надёжных параметров несёт событие, тем лучше сопоставление. В Telegram-воронке их меньше, чем при оформлении заказа на сайте, поэтому важен каждый.
tracker.jsНа тарифах Pro и Agency панель качества сопоставления на дашборде показывает долю событий с каждым идентификатором. Например, видно, что депозиты несут fbc, но редко email, — и можно попросить платформу добавить его в постбэк.
Meta дедуплицирует события с одинаковым названием и event id. Tellmetric формирует стабильные id, чтобы каждое реальное действие учитывалось один раз:
order_id, а повторные депозиты помечаются как сделанные вернувшимся клиентом со ссылкой на первую покупку.Воркер доставки забирает новые события каждые 30 секунд и отправляет их в ваш датасет пакетами. Перед отправкой каждое событие проверяется на соответствие правилам Meta. Meta отклоняет весь пакет, если в нём есть хотя бы одно некорректное событие, поэтому событие старше семи дней, с неподдерживаемой валютой или с небраузерным user agent откладывается отдельно и не блокирует остальные. Временные ошибки, например превышение лимитов запросов, повторяются с растущими интервалами, прежде чем событие будет помечено как неудачное. Трафик, похожий на автоматический, — например, с user agent известных краулеров или с частных IP-адресов, — записывается, но не отправляется, чтобы Meta училась на людях, а не на ботах.
Если в вашем воркспейсе депозиты проходят проверку, депозит ждёт, пока его одобрит участник команды, и только после этого отправляется. Статус доставки каждого события и ответ Meta видны в приложении.
Событие Purchase с суммой 120 и валютой EUR, fbc, IP-адрес и user agent клиента из исходного клика, external ID на основе аккаунта Telegram, id транзакции брокера в поле order_id и поле source_event, показывающее, что в вашей воронке это был Deposit. Тестовые коды событий позволяют проверить событие в Events Manager до того, как на него будет опираться какая-либо кампания.
Если перед Telegram у вас есть лендинг, на нём, возможно, уже стоит пиксель Meta. Оставьте его. Пиксель передаёт то, что происходит на странице; Tellmetric — то, что происходит после неё, в Telegram и в вашей системе учёта депозитов. Если одно и то же событие может прийти от обоих, общий event id позволяет Meta учесть его один раз. Подробное сравнение — в материале Пиксель Meta или Conversions API для Telegram.
Id датасета и токен доступа Conversions API — оба бесплатно доступны в Events Manager.
Да. Пиксель и Conversions API могут работать вместе. Event ID от Tellmetric позволяют Meta дедуплицировать любое событие, переданное обоими.
В основном по параметрам сопоставления, которые несёт каждое событие. Панель качества сопоставления показывает покрытие по fbc, email, телефону и external ID, так что видно, что можно улучшить.
Да. В каждом воркспейсе внутренние события можно сопоставить с любым стандартным событием Meta, например Joiner с Lead вместо CompleteRegistration.
Да. Передача в Meta входит в любой тариф, включая Free, который покрывает 1 000 отслеживаемых пользователей в месяц. TikTok, Snapchat, Reddit, Spotify и Google Ads добавляются на тарифах Pro и Agency.
Да. API событий принимает конверсии с id пользователя Telegram или с вашим собственным id клиента, а эндпоинт постбэка принимает формат, который уже используют партнёрские трекеры. Оба описаны на странице для разработчиков.
Для тарифа Free карта не нужна. Перейти на Pro можно в любой момент.