Dos preguntas distintas detrás de «píxel de Telegram»
La expresión abarca dos necesidades que no tienen nada que ver entre sí:
- «Compro anuncios en la red publicitaria propia de Telegram. ¿Cómo mido lo que aportan?» Para eso sirve el Pixel Tag de Telegram Ads, siempre que el anuncio envíe a las personas a un sitio web de su propiedad.
- «Compro anuncios en Meta, TikTok o Google que llevan a las personas a un grupo, un canal o un bot de Telegram. ¿Dónde coloco el píxel?» No hay dónde colocarlo. Telegram es una aplicación, no una página bajo su control, y dentro de ella no se ejecuta el píxel de ninguna plataforma. Ese caso requiere seguimiento del lado del servidor, descrito en la segunda mitad de esta guía.
Qué es el Pixel Tag de Telegram Ads
El Pixel Tag es un fragmento de JavaScript que Telegram Ads entrega a los anunciantes para sus propios sitios web. Se crea en la cuenta publicitaria, en Manage Events; el código base se coloca en el head de todas las páginas del sitio y el código de eventos se añade allí donde ocurren las acciones que le interesan, como un registro o una compra. Hay un Pixel Tag por cuenta publicitaria.
Una vez instalado, registra las visitas al sitio procedentes de anuncios de Telegram y los eventos que usted haya marcado, y la cuenta publicitaria los muestra como resultados y coste por acción. Telegram procesa estos datos de forma anónima y agregada: usted ve recuentos por anuncio, no visitantes individuales. Las guías de configuración de terceros describen alrededor de diecinueve tipos de evento, entre ellos visitas a páginas, leads, registros y compras, además de un registro de eventos en la cuenta publicitaria que muestra la actividad de las últimas horas. El píxel no está disponible para los anunciantes de todos los países, y el evento de conversión de un anuncio no puede modificarse una vez guardado el anuncio.
Qué no puede ver
- Nada dentro de Telegram. Un alta en un canal, un mensaje a un bot, un pago con Stars, una acción en una Mini App: ninguna de ellas ocurre en su sitio web, por lo que el píxel nunca se activa. Un anuncio que apunta a un canal o a un bot no genera ningún dato de píxel.
- Personas individuales. Los datos están agregados. Usted obtiene «este anuncio generó 40 registros», no «esta persona vino de este anuncio». No existe ningún identificador con el que seguir después a un visitante hasta un chat.
- Anuncios comprados en otras plataformas. El píxel mide únicamente Telegram Ads. Un visitante procedente de un anuncio de Facebook, Instagram, TikTok o Google es invisible para él, y no envía nada a esas plataformas.
- Optimización. Las guías de los revendedores señalan que Telegram Ads todavía no optimiza la entrega hacia los eventos del píxel como Meta lo hace hacia los eventos de la Conversions API; el píxel informa, no dirige.
Así pues, el Pixel Tag responde bien a una sola pregunta: qué anuncios de Telegram traen personas que actúan en mi sitio web. No responde nada sobre la comunidad que el anuncio debía llenar.
Cuando el anuncio lleva a Telegram: seguimiento sin píxel
En los anuncios que envían a las personas a un grupo, un canal o un bot, la medición tiene que hacerse desde dentro de Telegram, mediante un bot que usted añade a su propia comunidad. Telegram indica a un bot administrador quién se ha unido y a través de qué enlace de invitación, e indica a un bot con qué código de inicio ha pulsado Iniciar una persona. Esos dos datos son lo que un píxel le habría dado en un sitio web:
- El anuncio apunta a un enlace de seguimiento en lugar de a la dirección pública de t.me. El enlace registra el clic, con el identificador de clic de la plataforma cuando existe (el fbclid de Meta, el ttclid de TikTok, el gclid de Google), y los parámetros de su campaña.
- El visitante entra en Telegram a través de algo que pertenece solo a ese clic: un enlace de invitación de un solo uso para un grupo o canal, o un enlace profundo del bot con un código de inicio.
- Cuando la persona se une o pulsa Iniciar, su bot lo comunica y el alta se vincula al clic sin estimaciones basadas en tiempos ni direcciones IP.
- El alta, el mensaje y cualquier depósito posterior se envían a la plataforma que mostró el anuncio, a través de la Conversions API de Meta, la Events API de TikTok y sus equivalentes, con el identificador de clic original adjunto.
Esto es lo que hace Tellmetric. No se instala nada dentro de Telegram; el bot es suyo, añadido a su grupo o canal como administrador con un único permiso. La cadena completa se describe en seguimiento de conversiones de Telegram y el caso sin píxel en seguimiento de Telegram sin píxel.
Usar ambos
Un embudo que tiene un sitio web y una comunidad de Telegram puede utilizar las dos herramientas a la vez. El Pixel Tag comunica las acciones del sitio web a Telegram Ads; el script de una línea de Tellmetric para la landing page captura en la misma página los identificadores de clic de las demás plataformas y los transmite a los enlaces de seguimiento situados detrás de sus botones «Abrir en Telegram». Los dos scripts no interfieren entre sí: uno habla con Telegram Ads y el otro con el enlace de seguimiento.
En los anuncios comprados en Telegram Ads que apuntan directamente a un canal o a un bot, ninguna de las dos herramientas recibe un identificador de clic, porque Telegram no añade ninguno. Ahí la medición se hace por creatividad: un enlace de seguimiento por anuncio, con el nombre de este, para que las altas y los depósitos se cuenten por creatividad. En la página de Telegram Ads de Ad accounts (cuentas publicitarias), cada enlace recibe una dirección t.me para su creatividad y la inversión se introduce a mano, de modo que el coste aparece junto a las altas. Esa configuración se explica en seguimiento de conversiones de Telegram Ads.
Preguntas frecuentes
¿Existe un píxel de Telegram como el píxel de Meta?
Telegram Ads dispone de un Pixel Tag para sitios web. Registra de forma agregada las visitas y los eventos de su propio sitio procedentes de anuncios de Telegram. No se ejecuta dentro de Telegram y no mide los anuncios comprados en otras plataformas.
¿Puede el Pixel Tag rastrear suscriptores de un canal o inicios del bot?
No. Cubre únicamente los clics hacia sitios web externos. Las altas, los mensajes y los pagos dentro de Telegram se miden mediante un bot en su comunidad, no mediante un píxel.
¿Puedo enviar las altas de Telegram al píxel de Meta?
Al píxel no, porque se ejecuta en un navegador. Las altas llegan a Meta a través de la Conversions API, de servidor a servidor, con el identificador de clic con el que llegó la persona. Esa es la vía que Tellmetric utiliza para Meta, TikTok, Snapchat, Reddit, Spotify y X.
¿Funciona el Pixel Tag en todos los países?
Telegram lo pone a disposición de los anunciantes solo en determinados países; compruébelo en Manage Events dentro de su cuenta publicitaria.
¿Necesito el Pixel Tag para usar Tellmetric?
No. Tellmetric necesita un bot en su grupo o canal y un enlace de seguimiento en el anuncio. El Pixel Tag solo resulta útil si compra anuncios en Telegram Ads que llevan a su sitio web.