Детерминированная атрибуция в Telegram для платных кампаний

Что такое атрибуция в Telegram

Атрибуция в Telegram связывает действия внутри Telegram — вступления, сообщения, платежи и депозиты — с маркетинговым источником, который привёл туда человека. Если делать её правильно, она отвечает на точный вопрос по каждой конверсии: какой клик, по какому объявлению, в какой группе объявлений и кампании привёл к тому, что этот человек вступил или заплатил. Если делать её приблизительно, она даёт правдоподобные итоговые цифры, на основе которых нельзя действовать, — например, группа выросла на 400 участников за неделю, в которую работали три кампании.

Почему атрибуция обрывается на Telegram

Рекламные платформы атрибутируют то, что видят: клик и события, которые после него передаёт пиксель. В воронке Telegram после клика пикселя нет. Посетитель уходит из браузера в нативное приложение, cookie за ним не следуют, а Telegram не сообщает администратору группы, какое объявление видел новый участник. Маркетологам остаётся сравнивать количество кликов или полагаться на чутьё, а алгоритм платформы оптимизируется на единственный доступный ему сигнал — самый дешёвый клик.

На какие вопросы должна отвечать атрибуция

• Какая кампания принесла каждого участника группы и по какой цене
• Какой креатив приносит диалоги, а не неактивных участников
• Какая группа объявлений приносит депозиторов и сколько они вносят со временем
• Сколько ваших событий рекламная платформа может сопоставить с конкретным человеком

Детерминированная атрибуция против оценочной

Большинство обходных решений для Telegram не сопоставляют, а оценивают. Они различаются тем, насколько можно доверять их результатам:

• Сопоставление по временному окну. Вступление засчитывается тому клику, который случился незадолго до него. Это работает при одной кампании и небольшом объёме и ломается, как только одновременно идут несколько кампаний.
• Отдельные инвайт-ссылки на кампанию. Telegram показывает, сколько человек вступило по каждой инвайт-ссылке; это разделяет кампании, но не отдельные клики, поэтому более поздний депозит нельзя отследить до конкретного объявления.
• Опрос участников. Ответы неполные, и их нельзя отправить в рекламную платформу.
• Детерминированное сопоставление. Каждый посетитель получает собственную ссылку в Telegram, и каждое вступление или сообщение сопоставляется ровно с одним записанным кликом. Именно этот подход использует Tellmetric.

Как Tellmetric атрибутирует конверсии

• Сбор данных клика. Перед редиректом трекинговая ссылка записывает fbclid, UTM-метки, sub-ID, click id других рекламных платформ, а если посетитель пришёл с лендинга со сниппетом — ещё fbp и ID посетителя.
• Детерминированная передача. Одноразовая инвайт-ссылка или диплинк в бота переносит клик в Telegram. Каждое вступление или старт бота сопоставляется ровно с одним кликом, даже если несколько кампаний ведут в одну группу.
• Постоянная идентичность. Пользователь Telegram связывается с кликом, поэтому депозит через несколько недель всё равно атрибутируется исходному объявлению, если он передан с click id.
• Доставка вместе с кликом. Каждое событие отправляется в Meta, TikTok, Snapchat, Reddit, Spotify или Google Ads вместе с click ID и хэшированными идентификаторами.

Пути атрибуции, от самого надёжного

1. Одноразовая инвайт-ссылка. Когда посетитель запускает вашего бота по трекинговой ссылке на группу, бот создаёт инвайт-ссылку, которую можно использовать один раз и которая истекает через 24 часа, и сохраняет её за кликом. Когда Telegram сообщает о вступлении, он указывает использованную инвайт-ссылку, и она точно определяет клик. Заявки на вступление обрабатываются так же.
2. Диплинк в бота. Трекинговая ссылка открывает вашего бота с click id в стартовом параметре, поэтому бот знает, с какого клика пришёл каждый человек. Сообщение или вступление в течение следующих 24 часов атрибутируется через эту запись, если инвайт-ссылки нет.
3. Click id в постбэке. Депозит, переданный с click id Tellmetric, сопоставляется с этим кликом напрямую, как бы поздно он ни пришёл.
4. ID пользователя Telegram через API событий. Ваш бэкенд может передать конверсию с ID пользователя Telegram. Она атрибутируется клику, стоящему за последним стартом бота этим человеком за предыдущие 30 дней.
5. Готовые формы, Mini Apps и платежи в Stars. Готовая форма получает click id из трекинговой ссылки, Mini App, открытый с click id, проверяется через подписанные данные запуска Telegram, а инвойс в Stars может нести click id в своём payload.

Конверсия, которая не подходит ни под один из этих путей (например, человек вступил по ссылке, которой поделились вне вашей рекламы), всё равно фиксируется. Она отображается как неатрибутированная, так что вы видите, какая часть роста приходит не из отслеживаемых кампаний.

Как настроить атрибуцию правильно, шаг за шагом

1. Создайте по одной трекинговой ссылке на каждую кампанию или аудиторию и используйте её как ссылку назначения в объявлении вместо публичной инвайт-ссылки группы.
2. Добавьте в объявления параметры URL, показанные на странице Links (ссылки), чтобы Meta и TikTok подставляли названия и ID кампании, группы объявлений и объявления в каждый клик.
3. Дайте боту права администратора в группе с правом приглашать пользователей, чтобы он мог создавать одноразовые инвайты и видеть вступления.
4. Передавайте депозиты с click id в постбэке или с ID пользователя Telegram через API событий.
5. Проверьте долю неатрибутированных конверсий на дашборде. Большая доля обычно означает, что трафик попадает в группу по ссылке в обход трекинговой.

Как читать атрибуцию в дашборде

Дашборд можно фильтровать по периоду (7, 14, 30 или 90 дней) и одновременно по четырём значениям атрибуции, например по кампании, источнику, трекинговой ссылке и стране. Таблица воронки затем показывает клики, вступления, сообщения, депозиты и сумму депозитов для каждой строки выбранной группировки. Под ней список последней активности показывает каждый клик, вступление, сообщение и депозит за период; если открыть запись, видно её атрибуцию и статус доставки в каждую рекламную платформу. И таблицу, и список активности можно выгрузить в CSV с теми же фильтрами, так что скачанное совпадает с тем, что на экране.

О том, как это соотносится с мультиканальными моделями, читайте в материале модели атрибуции для маркетинга в Telegram.

Атрибуция в Tellmetric и в рекламных платформах

Атрибуция происходит дважды. Сначала Tellmetric детерминированно сопоставляет каждую конверсию с записанным кликом. Затем он отправляет конверсию в рекламную платформу вместе с собственным идентификатором клика этой платформы, по которому она засчитывает событие своему объявлению:

• Meta получает fbc, восстановленный из fbclid клика
• TikTok получает ttclid
• Snapchat получает click id ScCid
• Reddit получает click id rdt_cid
• Google Ads получает gclid, gbraid или wbraid, собранные на лендинге

Затем каждая платформа применяет собственные настройки атрибуции, например окно, в течение которого клику может быть засчитана конверсия. Поэтому итоги в Ads Manager могут отличаться от дашборда Tellmetric: Tellmetric считает каждую сопоставленную конверсию, а платформа — только те, что попадают в её окна. Полезны оба взгляда. Дашборд показывает, какие объявления принесли выручку; цифры платформы — это то, на что оптимизируется её система показа. Почему эти цифры редко совпадают, подробно разобрано в статье почему лиды из рекламы Meta не совпадают с продажами в Telegram.

Ограничения, о которых стоит знать

• Атрибуция идёт по клику, который привёл в Telegram. Если человек кликнул по двум разным объявлениям, конверсия достаётся трекинговой ссылке, по которой он вошёл.
• Людей, вступивших по публичной инвайт-ссылке, через пересланное сообщение или поиск внутри Telegram, нельзя сопоставить с кликом — они отображаются как неатрибутированные.
• Депозит, переданный без click id и без ID пользователя Telegram, фиксируется, но не может быть засчитан объявлению.

Для кого это

• Медиабайеры, которые решают, какие креативы масштабировать, а какие остановить
• Арбитражные и партнёрские команды, которым платят за депозиты, а не за клики
• Агентства, отчитывающиеся перед клиентами о результатах
• Компании, привлекающие клиентов в основном через Telegram

Частые вопросы

Что такое атрибуция в Telegram?

Привязка действий внутри Telegram — вступлений, сообщений, платежей и депозитов — к маркетинговому источнику, который привёл туда человека.

Она основана на кликах или на модели?

На кликах. Каждая конверсия сопоставляется с одним конкретным кликом через инвайт-ссылку или диплинк, которые она использовала. Никакого статистического распределения.

Заменяет ли это отчёты Ads Manager?

Оно передаёт в них данные. В Ads Manager появляются столбцы конверсий для событий Telegram, а дашборд Tellmetric добавляет воронку и когорты, которых в Ads Manager нет.

Можно ли атрибутировать органический трафик или трафик от инфлюенсеров?

Да. Трекинговой может быть любая ссылка. Источники без click ID всё равно атрибутируются по UTM-меткам и sub-ID.

Работает ли это с несколькими кампаниями одновременно?

Да. Каждая трекинговая ссылка и каждый клик записываются независимо, поэтому кампании можно сравнивать бок о бок.

Есть ли тариф для агентств?

Да. Agency стоит 249 € в месяц и включает пять воркспейсов, пять мест, безлимит отслеживаемых пользователей и white-label домен. Для оценки доступен тариф Free; можно создать аккаунт без карты.

Связанные гайды

• Модели атрибуции для маркетинга в Telegram
• Какое объявление принесло этого лида
• Трекинг вступлений подробно
• Трекинг воронки
• Трекинг депозитов от лидов из Telegram